개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

콜폼은 회원가입과 본인확인, 광고 참여 및 포인트 적립, 쿠폰 지급과 사용, 광고 캠페인 운영, 고객문의 처리, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

1) 이용자 회원
필수 항목: 로그인 식별값, 이메일 또는 휴대전화번호, 생년월일 또는 연령확인 결과, 닉네임, 이용약관과 개인정보 동의 기록
서비스 이용 항목: 포인트 적립과 사용내역, 쿠폰 발급과 사용내역, 캠페인 및 소재 식별값, 광고 노출 시작과 종료 시간, 실제 가시 노출시간, 넘김과 클릭 및 완주 여부, 무효처리 사유
자동 생성 항목: 접속 IP, 접속일시, 앱 버전, 운제 버전, 기기 모델, 오류기록, 앱 설치 식별값
선택 항목: 이용자가 지정한 관심분야, 활동지역, 선호 광고형식, 마케팅 수신 채널

2) 광고주 회원
필수 항목: 사업자명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 업종, 담당자명, 담당자 연락처와 이메일, 사업자등록증
정산과 환불 시: 세금계산서 수신 이메일, 환불계좌 정보, 예금주, 거래와 정산내역
인허가 업종: 관련 허가와 등록 및 신고 증뱙

3) 수집하지 않는 정보
전화번호 원문, 주소록, 통화 상대방의 신원, 통화내용, 통화 음성, 문자 내용은 광고 추천에 사용하지 않고 서버에 저장하지도 않습니다. 시범운영 단계에서는 GPS 기반 실시간 위치를 수집하지 않고, 이용자가 직접 선택한 시·군·구 단위 활동지역만 이용합니다. 이후 정확한 위치정보를 사용하는 경우에는 별도 동의와 정책을 마리합니다.

제3조 보유 및 이용기간

회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 광고 노출과 포인트 및 쿠폰 로그는 정산과 이의제기를 위해 1년 보관한 뒤 삭제하거나 통계로 전환합니다. 고객문의 기록은 처리 완료 후 3년, 광고주 계약과 대금결제 및 서비스 공급 기록은 관련 법령이 적용되는 경우 5년, 소버지 분쟁처리 기록은 3년, 표시와 광고 기록은 6개월 보관합니다. 세금계산서와 회계증뱙은 세법상 보존기간을 따릅니다. 법령상 보존의무가 없으면 처리 목적을 달성하거나 회원이 탈퇴한 뒤 지체 없이 폐기합니다.

제4조 개인정보 처리 위탁

아래 업무는 수탁사 계약이 진행된 뒤 수탁사명과 위탁업무, 보유기간을 확정해 공개합니다. 계약 전이밎로 업체명을 미리 표기하지 않습니다.

클라우드와 데이터베이스 운용, 본인확인과 문자인증, 결제대행, 모바일쿠폰 발속, 이메일과 푸시 알림, 시스템 개발과 유지보수

제5조 제3자 제공

콜폼은 이용자의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 쿠폰 발급이나 제휴 혜택 이용을 위해 제휴사 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자와 목적, 항목, 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

제6조 개인정보 폐기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이문서는 분쇄 또는 소감하고, 전자파일은 복원이 어려운 기술적 방법으로 삭제합니다.

제7조 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정과 삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 앱 설정 또는 고객센터를 통해 요구할 수 있으며, 법령상 제한 사유가 없으면 지체 없이 처리합니다.

제8조 안전성 확보조치

콜폼은 접근권한 최소화, 뱄밀번호와 전속구간 암호화, 관리자 접속기록 보관, 개인정보 접근통제, 정기 점검, 직원과 수탁사의 보안 의무 관리를 적용합니다.

제9조 개인정보 보호책임자

성명 정민규 / 연락처 010-8781-6274 / 이메일 [email protected]

본 방침은 시범운영 기준으로 작성한 초안이며, 사업자등록과 수탁사 계약, 전문가 검토를 거쳤 뒤 개정합니다.